Politique de Retours Bookinou

Chez Bookinou, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles. Les vêtements doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes pour bénéficier d'un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un carton sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le paquet

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur choisi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 jours ouvrés.